План дня мастера по вызовам: адреса, окна, оптимальный порядок

У выездного мастера — электрика, сантехника, замерщика, ремонтника техники — день состоит из заявок с окнами: «приезжайте с 10 до 12», «только после обеда», «строго к девяти, потом уйду». Между заявками — дорога, на каждой — работа от двадцати минут до двух часов, и всё это надо сложить так, чтобы никому не звонить со словами «задерживаюсь на час».

ПланДня расставляет заявки по окнам и географии: считает дорогу между адресами, учитывает длительность каждой работы и возвращает порядок, в котором вы попадаете в каждое окно с запасом. Бесплатно, без регистрации, с телефона.

Как собрать день из заявок

• Старт — дом или склад, укажите время выезда.
• Каждая заявка — адрес плюс реальная длительность работы.
• Окна приезда — ограничениями: «между 10:00 и 12:00».
• Жёсткие договорённости — точным временем: «строго в 09:00».
• Закупка материалов — обычное дело по пути, с часами работы магазина.

Сервис вернёт расписание с временем прибытия на каждую заявку. Если заявок больше, чем помещается в день, планировщик покажет это сразу — и утренний перенос обойдётся без конфликта. Опоздания чаще всего рождаются не в дороге, а в момент планирования: окно обещано, а дорога и предыдущая работа под него не просчитаны.

Почему «по головам» планировать не получается

Пока заявок три, порядок очевиден. На пяти-шести с разными окнами начинается арифметика, которую в голове не удержать: успею ли я от заявки на севере к окну «до 12» на юге, если монтаж затянется? Что двигать, если добавилась срочная заявка? Алгоритм пересчитывает все варианты за секунды — и не по прямой, а по реальным улицам: в 14 крупных городах России время в пути считается по подробному дорожному графу с почасовой моделью пробок, в остальных — приблизительной оценкой, о чём сервис честно предупреждает. Подробнее — на странице про оптимизатор маршрута.

Для сервисных служб

Небольшой службе с двумя-тремя мастерами не нужна корпоративная система управления выездами: каждый мастер строит свой день сам за пять минут, диспетчер получает планы ссылками и видит, у кого есть окно под срочную заявку. Той же механикой пользуются курьеры и торговые представители — а как выглядит готовый план, смотрите на странице с примером.